Maintenance, entretien et réparation du monte escalier
Les questions de maintenance et d'entretien ne se posent pas dans les mêmes termes selon les configurations choisies. Par exemple, un monte escaclier courbe comprenant un ou deux parkings demandera un entretien plus régulier qu'un simple monte escalier droit de quelques mètres.
La garantie européenne sur les monte escaliers est de 2 ans, cette garantie couvre les pièces défectueuses mais pas les problèmes liés à un défaut d'utilisation, comme un choc sur le monte escalier lors d'un déménagement ou encore l'absence de mise en charge des batteries.
Afin d'améliorer ces conditions légales, les fabricants et distributeurs de monte escalier proposent des contrats d'entretien qui vont de un à cinq ans. Les garanties contactuelles sont définies dans ce cas par les conditions générales. Il est important de se poser les questions suivantes :
- Le contrat d'entretien du monte escalier propose-t-il gratuitement une visite annuelle d'entretien ou cette visite est-elle payante ?
- les déplacements et le prix de la main d'oeuvre sont-ils pris en charge ?
- les incidents liés à une mauvaise utilisation du monte escalier par le consommateur sont-ils couverts ?
- quel est le délai d'intervention ?
- le problème spécifique des décharges de batteries du monte escalier est-il couvert ?
